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早在20世紀60年代初，國際消費者聯(lián)盟就已確定了消費者有下列基本權利：

(1)保障權：是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身權，二是財產(chǎn)權。

(2)知悉真情權：是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3)自主選擇權：是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4)公平交易權：是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權：是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋嗬?/span>

(6)求教獲知權：是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權：是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權：是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監(jiān)督批評權：是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

2010年

我們揚帆起航，秉承誠信經(jīng)營

用誠信換真情

九年來

我們一路前行  堅持品質(zhì)至上

用質(zhì)量換安心

因為信念與夢想

我們始終堅持顧客至上

服務優(yōu)先  用行動換舒心

在時光和歲月的成長中，歷經(jīng)時間的洗禮，

新時代商廈，不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。

這樣的精彩離不開顧客朋友的支持和厚愛。

如今，又是一年315時

我們滿載感恩，激情出發(fā)！

全員培訓 提升服務誠信，消費無憂

為樹立良好的經(jīng)營理念，給顧客提供暖心有品質(zhì)的服務，新時代商廈組織全員加強服務意識的培訓，并鄭重承諾要做到“熱情喊賓、微笑服務、耐心接待、解答、安心售后”。

我們向消費者鄭重承諾 

我們以消費維權為己任

誠信經(jīng)營創(chuàng)口碑

保障消費，每天都是315

聆聽顧客 親情服務誠信，消費無憂

新時代商廈一貫重視顧客服務水平的提升，貫徹落實新消法。只為顧客營造，放心的購物環(huán)境。還鼓勵顧客參與互動，來提升自我管理，保障顧客權益。

保障權益 經(jīng)營誠信，消費無憂

在315消費者權益保護日來臨之際，新時代商廈緊緊圍繞“誠信服務，依法經(jīng)營”，通過對各門店商品管理、店內(nèi)環(huán)境等進行認真細致的排查監(jiān)督，以實際行動踐行 “一切以顧客為首，一切為了服務好顧客”的座右銘。

新時代商廈也向廣大消費者承諾 

嚴把食品把關，做百姓良心企業(yè)

所有食材均有相關檢疫證明

將新鮮、健康視為一要務

為千家萬戶的餐桌食品保駕護航

消費者吃的放心，企業(yè)做的才安心

獨立封閉的檢測室和完善的檢測流程標準

各項目的檢測試劑和檢測儀器

檢測人員每天檢測、公示，檢測不合格及時撤貨。

膠東碼頭海鮮城干凈整潔的后廚廚房，確保菜品的衛(wèi)生。

品質(zhì)看得見 源頭直采誠信，消費無憂

自制食品放心誠信，消費無憂

自制食品，保障品質(zhì)，讓消費者吃得更放心。

自制面食采用自有品牌巧曼面粉加工制作

新時代商廈

始終以顧客體驗為關注焦點

致力于提升顧客滿意度

不斷滿足顧客潛在需求和期望

做到誠信經(jīng)營、放心消費

讓顧客大限度地獲得滿意

用產(chǎn)品和服務打造生命力

不斷延伸的口碑品牌

我是新時代商廈 

我為消費者權益發(fā)聲 

地址

新時代超市五馬店：泰安市溫泉路與靈山大街交匯處

乘車路線：市內(nèi)乘22路、24路、29路、31路、48路、65路公交車道五馬裝飾材料精品城下車 

新時代超市寶龍店：泰安市溫泉路北首環(huán)山路以南寶龍城市廣場B區(qū)寶龍新時代商廈

乘車路線：乘坐14、17、24、36、58路公交車寶龍城市廣場下車

新時代超市寧陽店：泰安市寧陽縣杏崗路與欣街交匯處 

新時代超市萬達店 ：泰安市泰山區(qū)泰山大街566萬達廣場B1號

乘車路線：市內(nèi)乘6路、K8路、K29路、K33路、K34路到萬達廣場

新時代超市青島店 ：青島市李滄區(qū)九水路227號寶龍城市廣場新時代商廈

新時代生鮮集市菏澤萬達店 ：菏澤市長江路與育才路交叉口萬達廣場負一樓新時代生鮮集市