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《成功人生》16.12刊 星光軌跡

五馬店超市行政部：毛桂鳳到行政部已經(jīng)快兩個(gè)月了，在日常跟進(jìn)的過程中我看到了許多，也收獲了許多……王學(xué)剛經(jīng)理平時(shí)工作深入柜組，做到了關(guān)心關(guān)愛員工。隨著天氣轉(zhuǎn)涼，蔬菜組有的員工手裂了，經(jīng)理看到后主動(dòng)讓主任為員工...

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《成功人生》16.12刊 用心研究本職

用心研究本職工作，打造顧客選的商廈總部：崔瑞娟三枝富博說：“零售業(yè)是人的產(chǎn)業(yè)，只有每個(gè)員工都能發(fā)自內(nèi)心地真誠(chéng)待客，才能讓顧客感到滿意。人被感動(dòng)是因?yàn)榱硪粋€(gè)人的姿態(tài)和態(tài)度，僅僅靠商品是不會(huì)讓顧客感動(dòng)的，正是我們...

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《成功人生》16.12刊 大家談

落實(shí)服務(wù)需要不斷“耕耘過程”總部：杜英明我們企業(yè)講：“把過程做好了，結(jié)果就是自然而然的。”把著眼點(diǎn)側(cè)重在過程上還是側(cè)重在結(jié)果上，收獲是不一樣的。側(cè)重于過程，你關(guān)注的是從根本上解決問題，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。...

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《成功人生》16.12刊 理念學(xué)習(xí)

企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考總部：姜旭日伴隨著企業(yè)六年的積累和發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模取得了可喜的成績(jī)。在不斷繼承、變革中，形成了一套具有“新時(shí)代”特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、治理模式。但隨著規(guī)模的擴(kuò)大、管理架構(gòu)的擴(kuò)大，企業(yè)管理中...

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《成功人生》16.11刊 法律常識(shí)

新《廣告法》學(xué)習(xí)新法與現(xiàn)行的廣告法相比，修改幅度較大，涉及面廣，對(duì)原來的很多內(nèi)容和規(guī)定進(jìn)行了擴(kuò)充和細(xì)化，體現(xiàn)了深化改革、切實(shí)調(diào)整政府職能，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的要求。禁在大眾傳媒和公共場(chǎng)所發(fā)布煙草廣告新法中進(jìn)一步加...

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《成功人生》16.11刊 陽(yáng)光心態(tài)

心態(tài)帶給我們陽(yáng)光萬(wàn)達(dá)店財(cái)務(wù)督導(dǎo)部：孫嬌人像陽(yáng)光，走到哪里都會(huì)亮。心態(tài)不但能使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給身邊人帶來陽(yáng)光。三個(gè)月前，我很榮幸的成為新時(shí)代的一員，作為一個(gè)脫離社會(huì)多年的家庭主婦來說，我以為我會(huì)很難...

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《成功人生》16.11刊 柜臺(tái)內(nèi)外

尊重是相互的萬(wàn)達(dá)店財(cái)務(wù)督導(dǎo)：趙娟人與人的相處在于相互的尊重與相信，顧客與導(dǎo)購(gòu)員也是如此。周六我去前勤幫忙，在水果區(qū)負(fù)責(zé)稱重。一開始時(shí)，不知道代碼稱重比較慢，顧客都排了長(zhǎng)隊(duì)。有的顧客不自覺的總是插隊(duì)，弄得我很...

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《成功人生》16.10刊 法律常識(shí)

新版《食品法》釋義新修訂《食品法》第九十八條進(jìn)口商應(yīng)當(dāng)建立食品、食品添加劑進(jìn)口和銷售記錄制度，如實(shí)記錄食品、食品添加劑的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)或者進(jìn)口批號(hào)、保質(zhì)期、境外出口商和購(gòu)貨者名稱、地...

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《成功人生》16.10刊 同事剪影

一封來自顧客的表?yè)P(yáng)信那天我在五馬店超市購(gòu)物，所購(gòu)買的商品其中有雞蛋，稱重付款后由于急于再購(gòu)買其他物品，把雞蛋便忘在了收銀臺(tái)。在我購(gòu)買完其他物品準(zhǔn)備離開時(shí)，這時(shí)聽到有人喊：“大爺?！蔽一仡^一看，原來是一名叫“...

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《成功人生》16.10刊 學(xué)好商品知識(shí)

做好合理推薦五馬店綜合部：趙芹一男顧客走進(jìn)我們柜組，我主動(dòng)上前打招呼：“您好，您看眼鏡？”經(jīng)過探詢得知，顧客是幫女朋友選一款眼鏡。于是我詢問了其女朋友的臉型，顧客回答：“有點(diǎn)肉肉的圓臉。”于是我向顧客推薦了一...

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